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常见问题

• 关于出口中心

  • 出口中心是什么？

    ExportHub.com是一家全球企业对企业（B2B）平台，是一个连接全球700多万买家和供应商的国际交易平台。出口中心结合强大的外贸B2B经验、技术专业知识和对商业行业趋势的深入了解，提供智能、简单和创新的解决方案，帮助您发展外贸业务。

  • ExportHub.com和ExportHub.cn是同一家企业吗？

    是的，所有这些网站隶属于ExportHub Inc.。

  • 出口中心的办事处在哪里？

    出口中心的办事处目前位于美国和中国。我们计划在未来3年内在不同国家增加开设3个办事处。

  • 哪些人可以使用出口中心？

    批发商、买家、进口商、出口商、制造商、贸易商、分销商、中小企业和跨国公司都可以使用出口中心进行全球联系和业务发展。

• 关于出口中心的服务

  • 出口中心是否直接销售产品？

    不，出口中心不直接销售任何产品。相反，出口中心是一个外贸B2B市场/平台，来自240个国家的数百万供应商/出口商使用它来销售大量商品。

  • 出口中心是否直接购买产品？

    不，出口中心不直接购买任何产品，也不作采购代理。相反，出口中心是一个外贸B2B市场/平台，由来自世界各地的买家/进口商使用，从在出口中心注册的供应商/出口商购买大宗量产品。

  • 出口中心提供哪些不同类型的优质服务？

    出口中心主要提供两种不同类型的优质（付费）服务：

    1. 企业对企业（B2B）服务
    2. 数字服务

  • 出口中心的外贸B2B服务包括哪些内容？

    有3种不同的B2B优质服务可用于帮助供应商/出口商在全球发展业务。详情请浏览：

    1. 标准会员资格-（担保买家服务）
    2. 黄金会员资格-（保证专用买家服务）
    3. VIP会员资格-（担保买家和订单服务）

  • 出口中心的数字服务包括哪些内容？

    出口中心的数字服务帮助企业建立其在线身份，增强其销售和营销潜力。我们的数字服务包括：

    1. 谷歌首页搜索引擎优化
    2. 谷歌AdWords/PPC
    3. 社交媒体
    4. logo设计/文具
    5. 网站设计与开发
    6. 视频动画
    7. 移动应用程序设计/开发

  • 我的标准会员资格是什么？

    在出口中心的标准会员资格中，您可以获得有保证的买家。

  • 我的黄金会员资格是什么？

    在出口中心的黄金会员资格中，您可以得到保证的专业买家。

  • 我的VIP会员资格是什么？

    在出口中心的VIP会员资格中，您将获得有保证的买家和订单。

  • 出口中心优质（付费）服务的核心功能是什么？

    • 全球化曝光
    • 市场调查
    • 行业分析
    • 竞争对手分析
    • 买家搜寻
    • 买方联系
    • 担保买家
    • 交易谈判
    • 订单成交
    • 订单保证
    • 内容开发
    • 电子邮件营销
    • 社交媒体营销
    • 搜索引擎营销（SEM）
    • 谷歌第一页搜索引擎优化排名
    • 企业形象发展
    • 商业网站开发
    • 流量保证
    • 折扣展会
    • 与潜在客户会面
    • 翻译服务
    • 360°数字营销

• 在出口中心注册帐户

  • 在出口中心上注册帐户是否免费？

    是的，在出口中心上注册帐户是完全免费的。

  • 如何在出口中心上注册帐户？

    您可以通过单击以下链接在出口中心上注册帐户：
    https://www.exporthub.cn/signup.html (全球)

  • 我可以注册多个帐户吗？

    是的，您可以使用不同的电子邮件地址注册多个帐户，但建议一家公司只使用一个帐户。

  • 如果我无法收到验证码，该怎么办？

    如果您无法在注册后10分钟内收到验证码，请检查您电子邮件帐户的垃圾邮件文件夹。

    如果垃圾邮件文件夹中没有收到电子邮件，请联系网站上的客户服务 https://www.exporthub.cn或者发送电子邮件至[email protected].

    请在您邮箱的白名单中添加[email protected]，以避免我们的邮件被拦截。

  • 如果我的电子邮件地址已在出口中心注册，该怎么办？

    如果您的电子邮件地址已在出口中心注册，请单击下面的链接并输入您的电子邮件地址以重置密码：
    https://www.exporthub.cn/member/password/reset

  • 如果我忘记了我的注册电子邮件地址怎么办？

    请 联系我们 我们将帮助您找到您的电子邮件地址。

  • 如果我忘记了密码怎么办？

    如果您忘记了密码，请单击下面的链接并输入您的电子邮件地址以重置密码：
    https://www.exporthub.cn/member/password/reset

  • 如果我的帐户被锁定/停用，我该怎么办？

    如果您的帐户被阻止/停用，请发送电子邮件至[email protected]了解原因。

  • 如何删除我的帐户？

    如果您想从出口中心删除您的帐户，请发送电子邮件至：[email protected]

  • 如何更改我帐户的电子邮件地址？

    要更改您帐户的电子邮件地址，请发送电子邮件请求：[email protected]

• 出口中心上的卖家帐户管理

  • 我在一个免费卖家帐户里能得到什么好处？

    获得免费卖家账户，你每天最多可以发布5个产品，并回复1个购买询价。

  • 我在高级（付费）卖家账户中可以获得哪些好处？

    获得高级卖家帐户，您可以获得许多不同的好处。获得高级卖家帐户，您可以获得许多不同的好处。

    • 你可以发布无限量的产品。
    • 您可以回复无限量的购买询盘。
    • 您可以出现在特定产品的搜索排名前列。
    • 你可以得到有保证的买家。
    • 你可以得到有保证的订单。

  • 我需要提交哪些文件才能获得高级卖家帐户？

    要获得高级卖家帐户，您需要提交一份公司注册文件副本和您想要使用的服务会员的付款证明。

  • 如何发布/编辑我的卖家档案？

    要发布/编辑/更新您的个人资料，请登录您的出口中心帐户并访问以下链接：
    https://www.exporthub.cn/member/profile/edit

  • 如何获得可信/验证/可信的卖家标签？

    >要获得此标签，您需要成为我们的优质（付费）供应商，并订购出口中心的全年服务（标准、黄金或VIP）。

    该标签与某些文档要求相关联，例如公司注册文件、带有公司名称的银行账户、其他附加认证，即.ISO、CE 等.

  • 如何发布我想销售的产品？

    要添加销售产品，请登录您的出口中心帐户并访问以下链接：
    https://www.exporthub.cn/member/products/add

  • 如何编辑我发布的产品？

    要管理/编辑您的销售产品，请登录您的出口中心帐户并访问以下链接：
    https://www.exporthub.cn/member/products

  • 我可以在一个产品中发布哪些详细信息？我可以放多少张照片？

    • 您可以添加：产品名称、销售价格、单位类型、最低订货量（MOQ）、产品说明、付款方式和条款。
    • 您可以在每个产品中添加：5张不同的图片。

  • 为什么我的产品不能获得展示？

    您的产品与出口中心的政策冲突或侵犯他人的版权。请发送电子邮件至[email protected]以使您的产品获得展示批准/验证。

  • 是否有任何产品在出口中心上禁止发布？

    是的，一些产品被禁止在出口中心上销售。有关详细信息，请阅读我们的条款和条件：
    https://www.exporthub.cn/ot/terms-and-conditions

  • 我可以在免费帐户和高级帐户中发布多少产品？

    在免费帐户中，您最多可以发布5个产品。然而，在高级帐户中，您可以发布无限量的产品。

  • 我一天可以向多少买家发送报价？

    获得免费卖家账户，你可以在一天内将一个报价发送给一个买家询价。
    获得高级卖家账户，你可以发送无限的报价到无限的购买查询。

  • 我如何知道买家是否对我的产品感兴趣？

    为了解对您的产品感兴趣的买家，请主动查看您的出口中心帐户的收件箱：https://www.exporthub.cn/member/messagecenter/inbox

  • 我会在电子邮件收件箱或出口中心帐户中收到买家的邮件吗？

    对于买家将通过出口中心发送给您的所有邮件，您将在出口中心的帐户收件箱以及注册电子邮件的收件箱中收到一封电子邮件。

  • 如何让更多买家查看我的个人资料和产品？

    为了吸引更多买家查看您的个人资料和产品，请通过指定的客户经理优化您的个人资料和产品，或发送电子邮件至[email protected]

  • 我可以在出口中心的排名中显示多少关键字？我在哪里以及如何设置关键字？对于每一种产品，我可以输入多少不同的关键词以出现在排名前列？

    排名靠前的关键字数量取决于您加入的成员类型。例如：在标准会员制中，您可以为3个不同的关键字出现在搜索排名的前列。若要添加这些关键字，您可以询问您的客户经理，然后他将向技术团队提出请求，将这些关键字放在您的产品的排名前列。

  • 我能以免费卖家的身份回应求购信息吗？

    是的，你可以作为免费卖家每天回复一个求购信息。

  • 我可以在一天内回复多少RFQ？

    使用免费卖家帐户，您可以在一天内回复一个RFQ。
    有了特级卖家帐户，您可以在一天内回复无限的RFQ。

  • 如果我怀疑买家进行了欺诈/诈骗，我该怎么办？

    出口中心始终建议其成员在参与任何贸易交易之前进行可能的背景调查，并遵循安全的贸易方法，以避免任何可能的骗局/诈骗。

• 出口中心上的买方帐户管理

  • 在出口中心上建立买家帐户需要支付任何费用吗？

    不，在出口中心上创建买家帐户是完全免费的。

  • 如何发布/编辑我的买家档案？

    要发布您的个人资料，请登录您的出口中心帐户并访问控制面板：https://www.exporthub.cn/member/dashboard

  • 我如何发布求购信息（RFQ）以获得卖家的报价？

    要发布求购信息（RFQ），请登录您的出口中心帐户并访问以下链接：https://www.exporthub.cn/member/buyoffers/add

  • 如何编辑我的求购信息？

    您可以通过登录出口中心帐户并访问以下链接来管理所有求购信息（RFQ）：https://www.exporthub.cn/member/buyoffers

  • 我可以通过一条求购信息获得多个报价吗？

    是的，您将从销售您所需产品的不同相关供应商处获得多个报价。

  • 如何搜索我想要购买的产品？

    只需访问https://www.exporthub.cn并在搜索栏中写下您想购买的产品名称。我们的搜索结果将向您显示可供选择的相关供应商列表

  • 如何联系卖家？

    在搜索结果页面上，您将看到供应商列表。您可以点击“联系”按钮或公司名称联系卖家。

  • 我能查看产品最低起订量、价格等详细信息吗？

    是的，您可以通过在搜索结果页面上单击特定产品的名称来查看所有必需的产品详细信息。请访问https://www.exporthub.cn搜索您想要的产品。

  • 如果找不到相关卖家，我该怎么办？

    请将您的详细购买需求发送至[email protected]我们的相关团队会给您回复相关卖家的详细信息。

  • 我如何摆脱欺诈/诈骗卖家？

    我们始终建议我们的会员在参与任何交易时遵循安全的交易方法。对于在出口中心上注册的特级卖家，您可以通过向发送电子邮件请求背景调查[email protected].

  • 如果我怀疑遭遇欺诈/诈骗行为，我该怎么办？

    如果您被欺骗或怀疑有人试图欺骗您，请向[email protected]我们的法律团队将调查此事。

• 一般常见问题

  • 我无法获得验证码，我该怎么办？

    如果您无法在注册后10分钟内收到验证码，请检查您电子邮件帐户的垃圾邮件文件夹。

    如果在垃圾邮件文件夹中都没有收到电子邮件，请与网站上的客户服务联系https://www.exporthub.cn或者发送封电子邮件至[email protected].

    请将[email protected]添加至您邮箱白名单，我们的信息被当做垃圾邮件拦截。

  • 我如何确认出口中心工作人员的身份？

    请将工作人员的姓名和电子邮件发送至[email protected]确认。

  • 购买询价/求购信息/报价请求之间有什么区别？

    这些是RFQ的相同名称。

  • 我如何提交投诉？

    你可以提出任何投诉并发送邮件至[email protected].

  • SAM,GAM和VAM之间有什么区别？

    • 标准会员帐户经理称为SAM。
    • 黄金会员帐户经理称为GAM。
    • VIP会员客户经理称为VAM。

  • 在出口中心是否有一些产品被禁止发布？

    是的，一些产品被禁止在出口中心上销售。有关详细信息，请阅读我们的条款和条件：
    >https://www.exporthub.cn/ot/terms-and-conditions

  • 我在哪里可以阅读网站条款&条件？

    请访问以下链接阅读出口中心条款&条件：
    >https://www.exporthub.cn/ot/terms-and-conditions